Condizioni Generali di Vendita

1. Identità e Recapiti del Venditore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") disciplinano tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web verdepaciano.com (il "Sito") gestito da:

AlanUmbro Società Semplice Agricola (marchio: VerdePaciano) Via Gramsci 5, 06060 Paciano (PG), Italia Partita IVA: IT03717980548 Email: info@verdepaciano.com

Effettuando un ordine sul Sito, l'utente ("Cliente") accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni. Si prega di leggerle attentamente prima di procedere all'acquisto.

2. Ambito di Applicazione

2.1. Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite di prodotti offerti sul Sito ai consumatori ai sensi dell'articolo 3, comma 1, lettera a) del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo).

2.2. La versione in lingua italiana delle presenti Condizioni costituisce il testo giuridicamente vincolante. Eventuali traduzioni sono fornite a mero titolo informativo.

2.3. AlanUmbro Società Semplice Agricola si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Agli ordini effettuati si applica la versione in vigore al momento dell'inoltro dell'ordine.

3. Prodotti

3.1. Il Sito offre olio extravergine di oliva prodotto con olive raccolte nell'area dei Colli del Trasimeno, in Umbria, Italia. I nostri prodotti includono olio extravergine di oliva certificato DOP (Denominazione di Origine Protetta) in vari formati (250ml, 500ml, 750ml, 1L e 5L).

3.2. Le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti presenti sul Sito sono quanto più accurate possibile. Variazioni minime di colore, aspetto o confezionamento possono verificarsi a causa delle caratteristiche naturali dell'olio di oliva e delle differenze legate alla produzione stagionale.

3.3. Ogni prodotto è tracciabile attraverso il nostro sistema di tracciamento dei lotti. L'anno di raccolta, il lotto di produzione e i dati delle analisi di laboratorio sono consultabili tramite i codici QR presenti sulle etichette dei prodotti.

4. Prezzi e Imposte

4.1. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (EUR) e sono comprensivi dell'IVA italiana applicabile.

4.2. I prezzi sono validi al momento dell'inoltro dell'ordine e possono essere aggiornati senza preavviso. Il prezzo confermato nell'email di conferma dell'ordine è il prezzo definitivo.

4.3. Le spese di consegna sono calcolate separatamente e visualizzate prima della conferma dell'ordine. Si veda la Sezione 7 per le condizioni di consegna.

5. Procedura d'Ordine

5.1. Selezione dei Prodotti: Navigare il Sito e aggiungere i prodotti al carrello.

5.2. Revisione del Carrello: Verificare i prodotti selezionati, le quantità e il prezzo totale comprensivo delle spese di consegna.

5.3. Checkout: Fornire l'indirizzo di consegna e i dati di contatto. Selezionare il metodo di pagamento preferito.

5.4. Conferma dell'Ordine: Dopo l'invio dell'ordine, il Cliente riceverà un'email di conferma con il riepilogo dei dettagli dell'ordine. Tale email costituisce accettazione dell'ordine e perfezionamento del contratto vincolante.

5.5. AlanUmbro Società Semplice Agricola si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di errori di prezzo, indisponibilità del prodotto o sospetta attività fraudolenta.

6. Metodi di Pagamento

6.1. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• Carte di debito
• Altri metodi visualizzati durante il checkout

6.2. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe, un processore di pagamenti conforme allo standard PCI DSS. AlanUmbro Società Semplice Agricola non conserva i dati della carta di credito del Cliente.

6.3. Il pagamento viene addebitato al momento dell'inoltro dell'ordine.

7. Condizioni di Consegna

7.1. Zone di Spedizione e Tempi di Consegna Stimati:

• Italia: 3–5 giorni lavorativi
• Unione Europea: 5–10 giorni lavorativi
• Internazionale (fuori UE): 10–20 giorni lavorativi

7.2. I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. AlanUmbro Società Semplice Agricola non è responsabile per ritardi causati dai vettori, dalla dogana o da eventi di forza maggiore.

7.3. Spese di Consegna: I costi di spedizione dipendono dalla destinazione, dal peso e dal numero di articoli ordinati. Il costo esatto di consegna è calcolato e visualizzato durante il checkout prima della conferma dell'ordine.

7.4. Trasferimento del Rischio: Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna al vettore. Tuttavia, per gli acquisti da parte di consumatori all'interno dell'UE, il rischio passa al momento della consegna fisica al Cliente o a un terzo da questi designato.

7.5. Un numero di tracciamento sarà comunicato via email non appena l'ordine sarà stato spedito.

8. Diritto di Recesso

8.1. Ai sensi degli articoli 52–59 del Decreto Legislativo 206/2005 e della Direttiva UE 2011/83/UE, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui il Cliente stesso (o un terzo da questi designato) riceve i beni, senza dover fornire alcuna motivazione.

8.2. Come Esercitare il Diritto di Recesso: Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a:

• Email: info@verdepaciano.com
• Posta: AlanUmbro Società Semplice Agricola, Via Gramsci 5, 06060 Paciano (PG), Italia

Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.

8.3. Effetti del Recesso:

• Provvederemo al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard meno costoso da noi offerto), entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo la comunicazione di recesso.
• Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l'acquisto originale, salvo diverso accordo espresso.
• Potremo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino a quando il Cliente non abbia fornito prova della spedizione degli stessi, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

8.4. Restituzione dei Beni: Il Cliente è tenuto a restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Le spese di restituzione dei beni sono a carico del Cliente.

8.5. Condizioni dei Beni Restituiti: I beni devono essere restituiti nella loro condizione originale, integri e non utilizzati. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

8.6. Eccezioni: Il diritto di recesso non si applica a:

• Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (si applica alle bottiglie di olio di oliva aperte)
• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente

9. Garanzia Legale di Conformità

9.1. Tutti i prodotti venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128–135 del Decreto Legislativo 206/2005, per un periodo di 2 anni dalla consegna.

9.2. Un prodotto è considerato non conforme se:

• Non corrisponde alla descrizione fornita sul Sito
• Non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
• Non presenta la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo

9.3. In caso di non conformità, il Cliente ha diritto a:

• Riparazione o sostituzione del prodotto (senza spese), oppure
• Riduzione adeguata del prezzo, oppure
• Risoluzione del contratto (se il difetto non è di lieve entità)

9.4. Il Cliente è tenuto a denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta. Le segnalazioni possono essere inviate a info@verdepaciano.com.

10. Limitazione di Responsabilità

10.1. AlanUmbro Società Semplice Agricola non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso dei propri prodotti o del Sito.

10.2. La responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo relativo a un acquisto non potrà eccedere l'importo totale pagato dal Cliente per lo specifico ordine in questione.

10.3. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita la responsabilità per decesso, lesioni personali causate da negligenza, frode o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

11. Proprietà Intellettuale

11.1. Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, marchi e denominazioni dei prodotti, sono di proprietà di AlanUmbro Società Semplice Agricola o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale.

11.2. "VerdePaciano" è un marchio di AlanUmbro Società Semplice Agricola. L'uso non autorizzato è vietato.

12. Forza Maggiore

12.1. AlanUmbro Società Semplice Agricola non sarà responsabile per eventuali inadempimenti o ritardi nell'esecuzione delle proprie obbligazioni qualora tali inadempimenti o ritardi derivino da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, pandemie, scioperi, provvedimenti governativi, interruzioni della catena di approvvigionamento o malfunzionamenti di servizi di terze parti.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

13.1. Le presenti Condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità alle leggi della Repubblica Italiana.

13.2. Per i consumatori residenti nell'UE, eventuali controversie saranno sottoposte alla competenza esclusiva del tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi del Regolamento UE 1215/2012.

13.3. Per i consumatori residenti in Italia, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del Consumo.

13.4. Per qualsiasi controversia che non rientri nelle norme imperative sulla competenza del consumatore di cui sopra (incluse le controversie con clienti professionali), il foro competente sarà il Tribunale di Perugia, Italia.

13.5. Risoluzione delle Controversie Online: Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, i consumatori possono presentare reclami tramite la piattaforma europea di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Modifiche alle Presenti Condizioni

14.1. AlanUmbro Società Semplice Agricola si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con una nuova data di "Ultimo Aggiornamento".

14.2. Le modifiche non si applicheranno agli ordini già effettuati e confermati prima della data della modifica.

15. Clausola di Salvaguardia

15.1. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta invalida, illegittima o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida e applicabile ovvero, qualora la modifica non sia possibile, sarà separata dalle presenti Condizioni.

15.2. L'invalidità o l'inapplicabilità di una qualsiasi disposizione non pregiudicherà la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre pienamente i propri effetti.

16. Intero Accordo

16.1. Le presenti Condizioni, unitamente alla nostra Informativa sulla Privacy, Politica sui Cookie e Politica di Reso e Rimborso, costituiscono l'intero accordo tra il Cliente e AlanUmbro Società Semplice Agricola relativamente all'utilizzo del Sito e agli acquisti effettuati tramite lo stesso.

16.2. Le presenti Condizioni sostituiscono qualsiasi precedente accordo, comunicazione o proposta, sia orale che scritta, tra il Cliente e AlanUmbro Società Semplice Agricola relativamente all'oggetto delle medesime.

17. Servizi assistiti dall'intelligenza artificiale e ordini automatizzati

17.1. Il Sito può offrire funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, quale un assistente chat per raccomandazioni sui prodotti e informazioni sull'olio di oliva. L'utilizzo delle funzionalità assistite dall'intelligenza artificiale è soggetto alle Condizioni d'Uso della Chat AI.

17.2. Le raccomandazioni generate dall'intelligenza artificiale hanno finalità esclusivamente informative e non costituiscono consulenza professionale. Il Cliente non dovrebbe fare affidamento sui contenuti generati dall'intelligenza artificiale in sostituzione del proprio giudizio.

17.3. Potremo introdurre funzionalità che consentano a sistemi automatizzati di effettuare ordini o gestire abbonamenti per conto del Cliente. Prima dell'attivazione di tali funzionalità, sarà richiesto il consenso esplicito del Cliente per ciascun tipo di azione automatizzata.

17.4. Le transazioni automatizzate sono soggette agli stessi diritti di tutela del consumatore descritti nelle presenti Condizioni, inclusi il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità e tutte le disposizioni applicabili del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

18. Recapiti

Per domande, reclami o richieste relative alle presenti Condizioni, si prega di contattare:

AlanUmbro Società Semplice Agricola (VerdePaciano) Email: info@verdepaciano.com Indirizzo: Via Gramsci 5, 06060 Paciano (PG), Italia P.IVA: IT03717980548

Modulo Tipo di Recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo qualora si intenda recedere dal contratto)

A: AlanUmbro Società Semplice Agricola, Via Gramsci 5, 06060 Paciano (PG), Italia — info@verdepaciano.com

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

• Numero d'ordine: _______________
• Data dell'ordine: _______________ / Data di ricezione: _______________
• Nome del consumatore: _______________
• Indirizzo del consumatore: _______________
• Firma del consumatore (solo se il presente modulo è inviato in formato cartaceo): _______________
• Data: _______________

Ultimo Aggiornamento: 11 marzo 2026

Base giuridica: Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, Art. 49), Direttiva UE sui Diritti dei Consumatori (2011/83/UE), Regolamento UE 524/2013 (ODR)