Términos de uso del chat con IA

Términos de uso del chat con IA

1. Acerca del asistente de chat con IA

AlanUmbro Società Semplice Agricola (marca: VerdePaciano) ("nosotros", "nuestro/a" o "nos") ofrece un asistente de chat basado en inteligencia artificial en verdepaciano.com (el "Asistente de IA"). El Asistente de IA ayuda a los visitantes a conocer nuestros productos de aceite de oliva virgen extra, los métodos de producción e información general sobre el aceite de oliva.

Al utilizar el Asistente de IA, usted acepta los presentes términos. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice la funcionalidad de chat.

2. Lo que el Asistente de IA no es

2.1. El Asistente de IA no es una persona. Es un sistema automatizado que genera respuestas basándose en patrones de datos de entrenamiento e información de productos que le proporcionamos.

2.2. El Asistente de IA no proporciona asesoramiento profesional de ningún tipo. Sus respuestas no deben considerarse como:

  • Asesoramiento nutricional o dietético
  • Orientación médica o sanitaria
  • Asesoramiento jurídico
  • Asesoramiento financiero o de inversión

2.3. Si necesita asesoramiento profesional en alguno de estos ámbitos, consulte a un profesional cualificado.

3. Precisión y limitaciones

3.1. Las respuestas generadas por IA pueden contener errores, información desactualizada o afirmaciones que parecen plausibles pero son incorrectas. Esto se conoce a veces como "alucinación" y es una limitación conocida de los sistemas de IA.

3.2. Aunque hacemos todo lo posible por proporcionar al Asistente de IA información precisa sobre los productos, no podemos garantizar que cada respuesta sea correcta o completa. Verifique siempre la información importante, especialmente en lo relativo a alérgenos, contenido nutricional o especificaciones del producto, consultando las etiquetas del producto o poniéndose en contacto con nosotros directamente en info@verdepaciano.com.

3.3. El conocimiento del Asistente de IA tiene límites. Es posible que no esté al corriente de cambios recientes en nuestra gama de productos, precios o disponibilidad.

4. Tratamiento de datos

4.1. Cuando utiliza el Asistente de IA, procesamos los mensajes que envía para generar respuestas. Consulte nuestra Política de Privacidad (Sección 12) para obtener información completa sobre el tratamiento de datos del chat con IA.

4.2. Las conversaciones se almacenan en nuestra base de datos para proporcionar continuidad entre visitas. Si utiliza el chat como invitado, se crea automáticamente una sesión anónima. Puede eliminar sus conversaciones en cualquier momento. Las conversaciones de invitados persisten hasta que se eliminen o la sesión anónima expire (24 horas de inactividad).

4.3. No utilizamos sus conversaciones de chat para entrenar modelos de IA.

4.4. Su aceptación de estos términos se almacena localmente en su navegador (localStorage) y no se transmite a nuestros servidores.

5. Uso aceptable

5.1. Usted se compromete a no utilizar el Asistente de IA para:

  • Enviar contenido abusivo, amenazante o acosador
  • Intentar extraer información empresarial confidencial
  • Generar contenido que infrinja la legislación aplicable
  • Eludir los filtros de seguridad o manipular el sistema para que produzca contenido dañino
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad

5.2. Nos reservamos el derecho de limitar o desactivar el acceso al Asistente de IA si detectamos un uso indebido.

6. Limitación de responsabilidad

6.1. El Asistente de IA se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías de exactitud, integridad o idoneidad para un fin determinado.

6.2. AlanUmbro Società Semplice Agricola no será responsable de ninguna pérdida, daño o perjuicio derivado de su confianza en la información proporcionada por el Asistente de IA.

6.3. Nada en estos términos excluye la responsabilidad por muerte, lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida en virtud de la legislación aplicable.

7. Indemnización

7.1. Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a AlanUmbro Società Semplice Agricola frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado de su uso indebido del Asistente de IA o de su incumplimiento de estos términos.

8. Pedidos automatizados (funcionalidad futura)

8.1. En el futuro, el Asistente de IA podrá realizar acciones en su nombre, como añadir artículos a su carrito, realizar pedidos o gestionar preferencias de cuenta.

8.2. Antes de que se active cualquiera de estas funcionalidades, requeriremos su consentimiento explícito e independiente para cada tipo de acción automatizada. No se realizará ninguna transacción automatizada sin su aprobación previa.

8.3. Cualquier pedido realizado a través del Asistente de IA estará sujeto a nuestros Términos y Condiciones de Venta, incluido el derecho de desistimiento y todos los derechos de protección del consumidor previstos en la legislación italiana (D.Lgs. 206/2005).

9. Cambios en estos términos

9.1. Podemos actualizar estos términos periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".

9.2. Si realizamos cambios sustanciales, restableceremos la solicitud de consentimiento del chat para que pueda revisar los términos actualizados antes de continuar utilizando el Asistente de IA.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

10.1. Los presentes términos se rigen por las leyes de la República Italiana.

10.2. Para cualquier litigio relativo a estos términos, el tribunal competente es el Tribunal de Perugia (Tribunale di Perugia), Italia, sin perjuicio del derecho del consumidor a interponer acciones ante los tribunales de su lugar de residencia en virtud de la legislación de protección del consumidor aplicable.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre el Asistente de IA o estos términos, póngase en contacto con nosotros:

AlanUmbro Società Semplice Agricola (VerdePaciano) Correo electrónico: info@verdepaciano.com Dirección: Via Gramsci 5, 06060 Paciano (PG), Italia IVA: IT03717980548

Última actualización: 11 de marzo de 2026

Basado en: Código de Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), RGPD (UE 2016/679)